Rencontrez Sebastien, agent de support à la clientèle

Publié le 23 févr. 2018 16:24:25 par Sébastien Amos

Chez Amilia, nous voulons ce qu'il y a de mieux pour nos clients. C'est pourquoi nous avons une équipe de support à la clientèle qui est toujours prête à répondre à vos questions. Récemment, un nouvel agent de support à la clientèle s'est joint à notre équipe. Apprenez à mieux le connaître grâce à nos 10 questions que nous lui avons posées!

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10 idées de publications Facebook pour votre ville

Publié le 18 févr. 2018 12:55:21 par Elizabeth Simoneau

En tant que gestionnaire des médias sociaux d’Amilia, je suis amenée à suivre les pages Facebook de plusieurs municipalités, villes et villages du Québec. Chaque jour, je vois apparaître sur mon fil d’actualité Facebook des contenus faisant la promotion de nouvelles provenant des quatre coins de la province. De nombreux efforts sont déployés par les responsables des communications des villes afin d’engager la conversation avec leurs citoyens. Il arrive toutefois que l'inspiration se fasse plus rare lorsque vient le temps d'alimenter vos médias sociaux sur une base quotidienne. C’est pourquoi j’ai décidé de vous offrir un coup de pouce en mettant sur pied une liste de 10 idées de publications simples et efficaces à partager avec vos citoyens sur votre page Facebook.

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Apprenez-en plus sur Émilie, stagiaire en développement du web

Publié le 16 févr. 2018 14:07:20 par Émilie Bourgeault

Afin d'améliorer notre plateforme en ligne, nous sommes heureux d'accueillir Émilie, stagiaire en développement Web. Apprenez-en plus sur elle!

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Apprenez-en plus sur Samuel, stagiaire en développement des affaires

Publié le 6 févr. 2018 15:44:24 par Samuel Gaouette

Amilia grandit à une vitesse fulgurante! Dernièrement, nous avons mis sur pied une nouvelle équipe au développement des affaires. Les membres de cette équipe travaillent étroitement avec nos partenaires afin de bâtir des relations solides et développer des stratégies de croissances. Un stagiaire a récemment joint l’équipe. Nous lui avons posé 10 questions afin d'en apprendre un peu plus sur lui. Voici ses réponses:

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 Apprenez-en plus sur François, stagiaire en marketing

Publié le 25 janv. 2018 10:46:26 par François Desautels

De plus en plus d’internautes font leurs achats sur internet. En effet, 80% des utilisateurs de téléphones intelligents s’en servent pour magasiner en ligne. Plusieurs opportunités s’offrent alors pour Amilia. Notre équipe de marketing a décidé de recruter un stagiaire pour nous aider à augmenter la notoriété de notre plateforme de gestion. Apprenez-en plus sur lui! Lire la suite

À la rescousse du secteur des loisirs : grand négligé du virage technologique

Publié le 17 janv. 2018 15:40:00 par Kim Fortin & Morgane Widmer

Depuis plusieurs années, le terme « Ville Intelligente » est utilisé à toutes les sauces dans le secteur municipal. De nombreuses initiatives ont été mises en place pour prendre le virage numérique grâce aux nouvelles technologies : applications mobiles, données ouvertes, outils de communication en temps réel, etc.

Les offensives déployées actuellement se concentrent principalement dans les domaines du transport, de l’économie de partage et des communications. Il manque toutefois une pièce importante à ce casse-tête complexe : le service des sports et des loisirs. Découvrez notre vision novatrice du Loisir Intelligent afin d'accélérer le virage technologique des départements de loisirs municipaux.

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Découvrez les besoins de vos citoyens en matière de loisirs municipaux

Publié le 10 janv. 2018 09:42:00 par Renaud Beaulieu-Labbé et Kim Fortin

Samedi matin : vos citoyens attendent de longues minutes en file pour inscrire leurs enfants à des cours de natation. Une fois leur tour enfin arrivé, ils apprennent que l’activité est déjà complète. Dimanche : Robin va à la bibliothèque pour louer un simple livre. Oups, il a oublié sa carte citoyenne, la location de son roman est donc impossible. Mardi soir : cours de karaté pour enfants. À l’arrivée des participants, le gymnase est déjà utilisé par un autre groupe, le cours est annulé. Ces situations représentent des sources de frustration pour vos participants et nuisent à leur expérience citoyenne avec vos services.

Découvrez les besoins des citoyens canadiens en matière de loisir ainsi que leur opinion à l’égard des solutions de gestion intelligentes qui pourraient simplifier leur quotidien.

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Ce que vous devez savoir sur Meltdown, Spectre et la sécurité d'Amilia

Publié le 9 janv. 2018 09:38:47 par Remi-Pierre Brunet

Meltdown et Spectre, ces deux termes sont probablement familier pour certain, ce sont deux failles informatiques qui ont été découvertes par le département de sécurité de Google. Elles touchent et affectent les processeurs (CPU) qui ont été faits durant les deux dernières décennies. Ces vulnérabilités touchent la majorité des processeurs y compris AMD, ARM et Intel.

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Idées pour faire une grande différence dans le soutien à la clientèle

Publié le 8 janv. 2018 15:54:35 par Clémence Charpy

Le service à la clientèle est un élément clef qui permet à une organisation de se démarquer et d'assurer une constance grâce à la fidélisation de ses clients au fils des années! Utiliser Amilia fait partie intégrante de l'expérience que vivent vos clients, alors voici 3 conseils que nous vous proposons à travers cet article pour mieux soutenir vos clients lorsqu'il s'agit d'Amilia. 

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11 trucs pour augmenter sa productivité au travail

Publié le 14 déc. 2017 13:24:16 par Elizabeth Simoneau

Chez Amilia, notre objectif est de travailler rapidement et efficacement afin de développer le meilleur logiciel d'inscriptions et de gestion en ligne. Cependant, il peut parfois être difficile de maintenir sa concentration au travail. En effet, la vie au bureau est parsemée de distractions qui nous font perdre un temps précieux. Dans le but de mieux travailler individuellement et en groupe, nous avons cherché et testé des techniques pouvant nous aider à devenir plus productifs au quotidien. Nous avons testé 11 astuces et nous nous sommes dit que si elles fonctionnaient bien pour nous, elles fonctionneraient aussi pour vous !

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