Renforcer l’engagement en ligne et hors ligne dans le secteur des loisirs

Comment le changement continu peut aider les services de loisirs à offrir une valeur ajoutée à leur communauté de façon uniforme et durable.

Pallavi Borkar
Pallavi Borkar
26 juillet 2019 2 min de lecture

Même si la plupart des gens considèrent les services offerts par leur service de loisirs comme un atout précieux à leur communauté, il ne fait aucun doute que le faible taux d'engagement entraîne une baisse du niveau de participation. Cette situation, additionnée à un budget qui s'amincit d'année en année, pose certains défis qui menacent le bien-être à long terme des services de loisirs.

Le moment est venu de relever ces défis. Avec les progrès technologiques, l’omniprésence du concept des villes intelligentes ne peut plus être ignorée. Dans cet article, vous trouverez des recommandations pouvant être adoptées par votre service de loisirs à la fois en ligne et hors ligne afin de devenir une organisation plus « intelligente ».

Optimisez votre site Web

L’une des façons les plus efficaces d’améliorer l'engagement est d’avoir un site Web optimisé. Non seulement sera-t-il plus plaisant à l’oeil, mais il s’adaptera à l’appareil de l'utilisateur, que ce soit un ordinateur de bureau, une tablette électronique ou un téléphone intelligent. Un site Web plus réceptif signifie qu’il chargera plus rapidement, que les gens passeront plus de temps à parcourir votre contenu et enfin, que votre site Web se classera plus haut dans les résultats de recherche.

Environ la moitié des Nord-Américains (55 % des Canadiens et 48 % des Américains) ignorent que les services de loisirs offrent l'inscription en ligne. Imaginez l’impact que les sites Web optimisés pourront avoir sur cette statistique!

Créez régulièrement du nouveau contenu

Un site Web optimisé est le premier pas à franchir pour améliorer votre visibilité en ligne. La prochaine étape, créer du nouveau contenu afin de transmettre l’information à votre communauté en temps opportun. Lorsque vous le faites régulièrement, cela peut faire en sorte que vos résidents pensent tout de suite à votre organisation lorsqu'ils cherchent des activités.

Vous pouvez également vérifier le contenu actuel de votre site Web pour vous assurer que tout est facile à trouver et à partager. Cet exercice vous offre la possibilité d’examiner et de mettre à jour des éléments désuets afin qu’ils deviennent plus pertinents.

Tirez parti des médias sociaux

Créer du nouveau contenu est inutile si personne ne sait qu'il existe. Tirez parti de votre présence sur les médias sociaux afin de partager le contenu que vous créez avec votre communauté en ligne. Si vous le faites correctement, vous pouvez utiliser cette stratégie pour améliorer votre taux d'engagement en ligne, et même amener vos résidents à s'impliquer davantage au sein de votre communauté.

La planification financière : à prendre au sérieux

Un faible taux d'engagement, combiné à un manque de financement, peut avoir de graves répercussions sur la santé économique de vos services de loisirs et de votre communauté dans son ensemble. Le fait d’être plus proactif avec vos finances peut vous aider à mieux vous adapter à des changements de circonstances. Même si le profit n’est pas votre principale motivation, votre service de loisirs demeure une entreprise. En tentant de créer plus efficacement des processus de recouvrement des coûts et d’affectation des ressources, votre organisation peut devenir plus solide et moins tributaire du financement.

Ne résistez pas au changement – gérez-le!

Le changement est inévitable. Les espèces qui n’évoluent pas finissent par disparaître. Pour les services de loisirs, l'évolution est nécessaire afin de faire face à celui-ci. Au fur et à mesure que les communautés adoptent de nouvelles technologies, les organisations qui les servent doivent faire de même. Trouvez des façons d'adopter de nouveaux processus et de gérer le changement à un rythme qui est soutenable pour votre organisation. Devenez une ville intelligente, lentement mais sûrement.

La santé et la viabilité des services de loisirs jouent un rôle essentiel dans la réussite des communautés qu’ils desservent. De solides services de loisirs créent des municipalités en santé. Ces dernières contribuent à générer de la demande et de l’afflux de citoyens qui, à leur tour, font fleurir les économies locales. Le jeu n'en vaut-il pas la chandelle?

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