Cheer Sport Sharks

Kellie Stamp était à la recherche d’un logiciel qui pourrait s’occuper de ses cours privés et de sa boutique, et ceci, dans les 4 gymnases Cheer Sports Sharks.

Pendant plus de 7 ans, Cheer Sport Sharks utilisait 3 logiciels différents pour gérer leurs programmes, leurs cours privés et semi-privés, leurs programmes de compétition et leurs programmes récréatifs. Avec Amilia, ils ont pu:

  • Réduire le temps accordé aux tâches administratives,
  • Améliorer l’expérience en ligne de leurs clients,
  • Éliminer l’entrée manuelle de données,
  • Obtenir des rapports financiers préçis et rigoureux.

PROFIL DE L'ORGANISATION

Cheer Sport Sharks offre une atmosphère décontractée et amicale ainsi qu’un large éventail de programmes de cheerleading pour les athlètes de tous âges et de tous niveaux. Leurs activités sont offertes dans quatre centres de l’Ontario : Cambridge, Ancaster, Ottawa et Milton. Avec d’innombrables titres nationaux et internationaux, comprenant deux Championnats du monde, Cheer Sport Sharks recherche un logiciel qui était tout aussi gagnant.

Les instructeurs et le personnel de renommée internationale de Cheer Sport Sharks sont dédiés à soutenir leur communauté ; qu’ils soient des participants récréatifs, débutants ou bien des athlètes de compétition. Chaque membre du personnel apporte une grande expérience et une passion pour le cheerleading à ses équipes, ce qui fait de Cheer Sport Sharks une famille solide.

Kellie Stamp fait partie de la grande famille Cheer Sport Sharks depuis 14 ans, d’abord comme cliente et maintenant en tant qu’entraîneuse, gestionnaire de compte et analyste financière. Avant d’adopter le logiciel Amilia, elle jonglait avec trois solutions différentes pour gérer quatre sites, plus de 70 employés et 900 familles.

LE DÉFI

Le personnel et les entraîneurs ont travaillé fort pour faire de Cheer Sport Sharks l’organisation reconnue qu’elle est aujourd’hui. En plus d’offrir des programmes récréatifs à tous les niveaux, les Sharks proposent des camps, des fêtes d’anniversaire, des locations de gymnases, des cours privés et semiprivés et bien sûr, leur programme de compétition. En raison de leur offre de services diversifiée, aucune solution logicielle n’était en mesure de répondre à leurs besoins.

Cheer Sport Sharks utilisait donc trois systèmes : un pour leurs séances de perfectionnement, un pour leurs leçons privées et semi-privées et un autre pour leurs programmes compétitifs et récréatifs. Même avec tous ces logiciels, Kellie et le reste de l’équipe faisaient face à de nombreux défis : le temps perdu en raison de la gestion manuelle des paiements et des inscriptions, des rapports financiers inexacts et une expérience en ligne complexe pour leurs clients... Continuer à lire.

"Le support est fantastique! L’équipe Amilia nous a fait sentir que nous étions importants et que nos préoccupations étaient valides. Toutes nos questions ou problèmes sont résolus clairement et dans un délai plus que raisonnable."
Kellie Stamp
Entraîneuse et directrice Financière, Cheer Sport Sharks

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