Cosmodôme

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PROFIL DE L'ORGANISATION

Le Cosmodôme propose à ses visiteurs une expérience unique : des missions spatiales virtuelles et des parcours interactifs axés sur le thème de l’espace. En plus d’offrir des camps spatiaux destinés aux jeunes de 9 à 15 ans, le Cosmodôme organise des visites scolaires, des journées d’introduction et des événements corporatifs. Annuellement, c’est près de 135 000 personnes qui visitent les installations de l’organisation.

En saison haute, près de soixante employés travaillent au Cosmodôme: cadres, personnel administratif, animateurs de camp de jour, spécialistes, etc. Afin d’augmenter l’accessibilité à leurs activités, le Cosmodôme a mis sur pied sa propre Fondation dont la mission est de permettre aux jeunes provenant de milieux défavorisés de se familiariser avec les sciences de l’espace.

LE DÉFI

Au cours des dernières années, le Cosmodôme procédait à l’inscription manuelle de leurs participants. Les parents des campeurs devaient télécharger un formulaire PDF à partir du site Web, le compléter, puis le retourner par la poste, par courriel ou par télécopieur. Ensuite, l’équipe administrative devait compiler les inscriptions. Cette opération fastidieuse engendrait de nombreux problèmes pour le personnel : difficultés à lire les formulaires, nécessité de contacter par téléphone les participants pour valider l’exactitude de leurs réponses... Continuer à lire.

"En tant qu’organisation faisant la promotion des technologies les plus avancées, il était contradictoire pour nous de demander à nos participants de s’inscrire à nos activités en remplissant des formulaires. L’inscription en ligne et l’automatisation de certaines tâches devenaient alors nécessaires.""
Julie Provençal
Responsable de l’animation et des activités culturelles, Cosmodôme

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