POLITIQUES DE REMBOURSEMENT

Généralités

Le calcul du remboursement se fait à partir de la réception de la demande.
La demande peut se faire par courriel (info@caso-montreal.com), par la poste ou en personne au 5485 ch. de la Côte-Saint-Paul, Montréal, Québec,

POLITIQUES DE REMBOURSEMENT POUR LES COURS : Natation de la Croix-Rouge, Aquaforme et Formation

Remboursement ou crédit complet

Le cours est annulé par CASO ;
Le cours est changé d'heure et/ou d'emplacement par CASO et que la personne inscrite ne peut plus suivre ou participer au cours en raison d'un conflit d'horaire provoqué par ce changement.

Remboursement ou crédit partiel (sans raison)

5 jours ou plus avant le premier cours : remboursement du cours moins 10$ pour des frais d'administration.

Remboursement ou crédit partiel (avec billet médical ou preuve justificative)

Une personne inscrite à un cours abandonne en raison de force majeure (incapacité physique sur présentation d'un billet médical ou autre avec preuve justificative).
4 jours ou moins avant le début du cours : remboursement du cours moins 10$ de frais d'administration.
Après le début du cours : remboursement du cours moins 10$ de frais d'administration, moins le coût des cours suivis et pour un cours adulte moins la contribution de 5$ à la ville de Montréal.

POLITIQUES DE REMBOURSEMENT POUR LES PROGRAMMES D'ENTRAÎNEMENTS CLUBS SPORTIFS : Natation, Water-polo, Plongeon, Nage synchronisée et Sauvetage sportif

Remboursement ou crédit partiel (avant le premier entraînement)

· remboursement du programme moins 10$ de frais d'administration

Remboursement ou crédit partiel (après le premier entraînement)

remboursement du coût de l'inscription moins le moindre en frais d'administration (10% du coût du programme ou 50$), moins les frais d'entraînements pour le mois en cours et pour le ou les mois précédents. S'il y a lieu, les frais fixes ne sont pas remboursables (affiliation, fond d’excellence, uniforme, assurance et 5$ de contribution à la ville de Montréal pour un programme adulte).

Aucun remboursement ou crédit

Après 1 semaine d’entraînements pour les programmes à la session, à moins d’une raison de force majeure (incapacité physique sur présentation d'un billet médical ou autre avec preuve justificative).
Après le 31 mars pour les programmes à l’année peu importe la raison.