IMPORTANT : Aucune forme de violence, qu’elle soit verbale ou écrite, y compris sur
les réseaux sociaux, ne sera tolérée. La direction se réserve le droit d’annuler les
inscriptions en cas de non-respect de ces directives.

Il est vivement conseillé de consulter le guide des parents sur www.centreduplateau.qc.ca pour obtenir
des informations sur les horaires, les modes de fonctionnement, le code de conduite, les modes de paiement, etc.

Communication :
Dorénavant, toutes les communications relatives aux dates d’inscription, aux
annulations de cours de dernière minute, aux événements, etc., seront envoyées par
courriel. Il est donc indispensable d’ajouter une adresse électronique active à son
dossier familial.

Multiples réservations :
Dans le but de laisser de la place et du choix au plus grand nombre et par respect des
autres familles, nous vous demandons de NE PAS RÉSERVER PLUS D’UN CAMP pour
une même semaine pour le même enfant (ex : Un enfant ne peut PAS être inscrit pour la
semaine 1 au camp aventurier via dossier de la mère et au camp de soccer via le dossier
du père pour la même semaine).

IMPORTANT : TOUT DOSSIER TROUVÉ EN SITUATION DE RÉSERVATION
MULTIPLESPOURRA ÊTRE ANNULÉ AU COMPLET AFIN D’OFFRIR DES
PLACES AUX FAMILLES AYANT ÉTÉ LÉSÉES PAR CETTE PRATIQUE.
Toutes fausses déclarations et omissions (tel que modifier la date de naissance),
entraînera immédiatement l’annulation de l’inscription. Les frais administratifs seront
facturés et une interdiction d’inscription à de future activités pourrait être appliquée.

CODE DE CONDUITE DES JEUNES CAMPEURS :
Le CDP favorise une approche positive et fondée sur le respect de tous. Les enfants
doivent être respectueux envers les animateurs et les autres enfants. Si un enfant se
montre irrespectueux ou ne suit pas les consignes, ses parents seront avisés et des
mesures seront prises. De plus, un animateur qui se montre irrespectueux envers un
parent ou un enfant sera rencontré par l’équipe de coordonnateur et la direction. Au
besoin, des mesures seront également prises à son égard. Il est de la responsabilité
des parents de s’assurer que leur enfant respecte les consignes de sécurité et les
règlements du camp.

Tout comme les animateurs, les enfants n’ont en aucun cas le droit d’apporter cellulaire,
jeu vidéo ou tout autre objet électronique et/ou de valeur. Les cartes à échanger sont
interdites. Les canifs et couteaux sont interdits, tout objet de cette nature sera confisqué
sans possibilité de recouvrir ledit objet.

À noter que les animateurs peuvent avoir sur eux leur téléphone cellulaire pour les
urgences lorsqu’ils ne sont pas sur le terrain du CDP, mais qu’en aucun cas, ils ont le
droit de l’utiliser pour leur activité personnelle pendant les heures du camp.Par ailleurs,
veuillez noter que les enfants ne sont pas autorisés à dépenser de l’argent
personnel durant le camp de jour.

PRÉ REQUIS : Les enfants doivent être autonomes en matière d’hygiène, capables de
participer au camp de jour sans avoir besoin de faire la sieste et ayant atteint un niveau
minimal de détachement parental.

MODALITÉS DE PAIEMENT :
Nous mettons à votre disposition plusieurs options de paiement pour rendre vos
transactions plus faciles. En utilisant notre plateforme d’inscription Amilia, vous avez
la possibilité de payer vos achats par carte de crédit en ligne.

Au comptoir du centre du plateau, vous pouvez utiliser des cartes de débit, de l’argent
comptant ou des chèques.

De plus, nous offrons également la possibilité de régler en plusieurs versements, sous
réserve de certaines conditions.

Carte de Crédit et Carte de débit :
Vous pouvez utiliser votre carte de crédit ou de débitpour effectuer vos paiements en
toute sécurité. Nous acceptons les principales cartes telles que Visa, MasterCard,
American Express, et autres. Lorsque vous choisissez cette option, veuillez-vous
assurer de fournir les détails de votre carte de manière précise et sécurisée.

Argent Comptant :
Nous acceptons les paiements en espèces. Si vous choisissez cette
méthode, veuillez-vous rendre à la réception du Centre du Plateau où notre personnel
se fera un plaisir de vous aider.

Chèque : Les paiements par chèque sont également acceptés. Assurez-vous de libeller
votre chèque au nom de l’entreprise et de l’envoyer à l’adresse indiquée sur votre facture.

Paiements en plusieurs versements :
Si vous préférez étaler le paiement de votre facture, nous proposons des
options de paiement échelonné sur la plate-forme d’inscription Amilia.

Difficultés de Paiement :
Nous comprenons que des circonstances imprévues peuvent survenir,
rendant difficile le paiement de votre facture. Si vous rencontrez des difficultés
pour payer votre facture, n’hésitez pas à communiquer avec notre équipe. Nous
sommes là pour vous aider et pouvons envisager des arrangements de paiement
adaptés à votre situation.

Nous sommes déterminés à rendre votre expérience de paiement aussi simple
et transparente que possible. Si vous avez des questions ou des préoccupations
concernant nos modalités de paiement, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là
pour vous aider.

Demande de remboursement et/ou annulation
Vous devez remplir le formulaire de demande de remboursement en ligne via notre
site internet. Lien : Règlements et demande de remboursements annulation doit être
signalée au plus tard le lundi précédent le début de la semaine annulée. La politique
de remboursement respecte les normes établies par l’Office de la protection du Consommateur.

Annulation AVANT le début du camp :
Vous pouvez annuler votre inscription avant le début du camp. Comme les
services n’ont pas été fournis, l’annulation n’entraîne ni frais ni pénalité.
Seuls les frais de 1 % liés à l’utilisation de la plateforme d’inscription Amilia
sont non remboursables.

Annulation PENDANT le camp :
Vous pouvez annuler votre inscription au cours du séjour. Dans
ce cas, vous devrez payer le coût des services déjà reçus ainsi qu’une pénalité qui
correspond à la plus petite de ces 2 sommes : 50 $ ou 10 % du coût des services qui
n’ont pas été reçus. Prenez note : les frais de 1 % liés à l’utilisation de la plateforme
d’inscription Amilia sont non remboursables.

RELEVÉS 24
Les relevés 24 pour frais de garde seront émis au début de l’année 2025 et vous
seront transmis par courriel. Il est de la responsabilité du parent de fournir les
renseignements nécessaires lors de l’inscription de l’enfant quant à l’attribution du
relevé 24.

POLITIQUES:
Nous vous invitons à prendre connaissance de nos politiques
en matière d’intégrité https://centreduplateau.qc.ca/a-propos/protection-de-lintegrite/ et de confidentialité centreduplateau.qc.ca/a-propos/politique-de-confidentialite/

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CAMP DE JOUR | 25 JUIN AU 23 AOÛT 2024