Lieu : 2023-11-29 Zoom

Description :

On peut se sentir démunis face à une situation conflictuelle.  D’abord faut-il prévenir les conflits par une approche basée sur la valorisation de comportements civils au sein de l’équipe.  En effet, le manque de civilité engendre de lourdes conséquences sur le climat de travail et sur le développement de conflits potentiels.

CONTENU 

Les sources de conflits

Comprendre la notion de conflits au travail
Reconnaitre les sources de conflits
Faire de la prévention et de la résolution
Les mécanismes de prévention
Exercer une influence comme gestionnaire
La civilité comme outil de prévention

Définir la civilité/incivilité
Reconnaître les comportements d’incivilité
Comprendre les effets de ces comportements
Pour les collègues
Pour la personne incivile
Pour le CPE
Cibler des moyens d’intervention afin de favoriser un climat de travail sain
CLIENTÈLE VISÉE  

Gestionnaires de CPE/BC

DURÉE 

60 minutes 

Notes : ANNULATION ET REMBOURSEMENT Il est possible d’annuler votre participation à cet atelier sans frais en nous avisant au moins 7 jours avant la date prévue. Pour être éligible à un remboursement, vous devez nous informer par écrit de votre intention de ne plus participer à l’atelier en nous faisant parvenir un courriel dans les délais prescrits. Le remboursement sera effectué dans les 10 jours suivant la réception de l’avis et sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat, s’il y a lieu. En cas d’annulation en dehors du délai prévu, aucun remboursement n’est possible. Les substitutions de participantes sont acceptées sans frais jusqu’à la tenue de l’activité. Toutefois, vous devez nous aviser préalablement par courriel.

Prérequis : Être membre de l’AQCPE

Étiquettes : À DISTANCE - WEB RH

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