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Amilia est un logiciel complet doté de plusieurs outils et fonctionnalités nécessaires afin de faciliter la gestion de votre organisation et l’engagement avec votre communauté. Lorsque vous achetez Amilia, vous achetez un outil pour aider votre organisation à grandir.
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Foire aux questions
Besoin d'aide? Consultez notre Centre d'aide.
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Est-ce possible d’importer mes données actuelles dans Amilia?
Oui, vos données peuvent être transférées de votre système actuel à votre compte Amilia. Il s’agit d'une option offerte par notre équipe des services professionnels. Le tarif de la migration de données dépend de la charge de données à importer. Contactez l’un de nos représentants des ventes dès maintenant pour en savoir plus!
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Est-ce qu’Amilia est une plateforme sécuritaire ?
Tout à fait. Amilia se conforme entièrement aux exigences de la norme PCI DSS, qui vise à assurer le plus haut niveau de sécurité et de sûreté pour les données de paiement passant par la plateforme. Afin de respecter rigoureusement les normes de sécurité informatique des données de l’industrie des cartes de crédit (PCI DSS), les analyses et les vérifications sont effectuées à intervalles réguliers de trois mois, comme l’exigent les modalités de la certification. De plus, Amilia utilise les plus récentes technologies en matière de pare-feu et d’antivirus. La sécurité de vos renseignements est donc assurée en tout temps. La plateforme fait l’objet d’une surveillance permanente et des sauvegardes sont effectuées à intervalles réguliers tous les jours.
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Que se passe-t-il lorsque votre essai gratuit prend fin?
Vous n’avez qu’à prendre rendez-vous avec l’un de nos représentants des ventes et votre compte sera mis à niveau en un rien de temps!
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À quoi ressemble le processus d’implémentation d’Amilia?
Chaque nouveau client recevra un appel de bienvenue et deux heures de formation individuelle avec un spécialiste de l’implémentation. De plus, tous nos clients ont accès à « WalkMe », un guide intuitif pour l’intégration autonome et la découverte du logiciel. Les clients qui auraient besoin de ressources supplémentaires peuvent demander un soutien supplémentaire avec notre équipe des services professionnels. Ces services peuvent comprendre la gestion de projet, le soutien à la gestion du changement, l’aide à la migration des données, des séminaires de formation en personne ou virtuels, etc.