Leçons privées : 5 cauchemars que vous pouvez éviter

Caitlin Benn
Caitlin Benn
13 novembre 2019 3 min de lecture

Les leçons privées peuvent jouer un rôle clé dans le succès de votre organisation. C'est une manière sûre d’aider vos élèves et vos athlètes à atteindre leurs objectifs. Les leçons privées sont aussi excellentes pour renforcer la loyauté et le sentiment de communauté entourant votre organisation. Sans oublier qu’elles contribuent à augmenter vos revenus! Mais quiconque a déjà eu à gérer un calendrier de leçons privées chargé sait à quel point il est difficile de jongler avec les horaires des entraîneurs, des étudiants, des installations et tout le reste. Il y a tant de pièces dans le casse-tête, et si peu de temps...

Nous sommes allés à la source et nous avons parlé à nos clients de leurs plus gros maux de tête lorsque vient le temps de planifier des leçons privées. Ces cauchemars peuvent vous faire grimacer, mais ils n’ont pas à faire partie de votre quotidien. Plus maintenant, du moins.

1. Les leçons se chevauchent, les entraîneurs ont des conflits d'horaire et vous êtes le seul qui a accès au calendrier complet — serait-ce possible d'avoir un peu d'aide?

Notre nouvelle fonction de leçons privées permet de remplir automatiquement un calendrier qui est prêt pour les réservations en ligne en fonction des disponibilités de vos installations et votre personnel. Vous n’avez donc plus à organiser toutes vos activités vous-même. Ainsi, vous minimisez les erreurs qui pourraient vous faire perdre temps et argent. Les clients ont tous les renseignements à portée de la main afin de pouvoir facilement choisir le bon entraîneur, le bon moment et un endroit qui leur convient sans que vous ayez à lever le petit doigt!

2. La disponibilité de votre personnel semble changer chaque seconde de chaque jour, ce qui fait que vous êtes toujours en train de vérifier la disponibilité des entraîneurs, des étudiants et des installations. Comment éviter de perdre le fil et maintenir un calendrier fiable?

Cessez d’assumer le fardeau de la planification manuelle qui prend beaucoup de temps et qui fait que les clients filent entre les mailles du filet. L’application Amilia et la fonction de leçons privées permettent aux employés de mettre à jour leurs disponibilités en tout temps, peu importe où ils se trouvent. Comme le calendrier est mis à jour automatiquement, en temps réel, vous ne risquez pas de perdre de réservation potentielle.

3. Vous passez une quantité innombrable d'heures à faire le va-et-vient avec vos clients pour planifier des leçons privées et reporter les leçons annulées.

Grâce à notre nouvelle fonction, les clients peuvent voir la disponibilité des entraîneurs en temps réel et réserver leurs leçons en ligne, même lorsque vos bureaux sont fermés. Ces réservations auraient pu être perdues si ce n’était de la commodité de cliquer sur le bouton « Réserver maintenant » dans l'application Amilia. Puisque vous n'avez pas à vous charger de cette tâche, vous êtes libre de vous concentrer sur vos besoins les plus pressants, dont cette pause-repas dont vous avez bien besoin! Les entraîneurs peuvent aussi organiser eux-mêmes un horaire qui fonctionne pour eux. (Prime : lorsque les clients peuvent fixer des rendez-vous en ligne de façon uniforme et facile, leur relation avec votre organisation devient plus forte, ce qui renforce leur loyauté et leur responsabilité. #gagnant)

4. Votre calendrier est encore truffé de plages vides, même si vos leçons sont en demande et que vos entraîneurs sont occupés. Vous n’avez tout simplement pas la capacité administrative de remplir les plages vides ou même de déterminer où celles-ci se trouvent.

Ne vous en faites pas. Notre fonction de leçons privées connaît les disponibilités de tout le monde et de vos installations, un peu comme un assistant virtuel omniprésent. Elle tire automatiquement toute l'information des horaires pertinents pour préparer un calendrier prêt pour les réservations.

5. Il y a toujours des absences, laissant les entraîneurs et les clients le bec à l'eau pendant que vous tentez de replanifier les cours et que vous modifiez encore votre calendrier. Vous avez dit problème de communication?

Parce qu'elles font perdre du temps ou de l'argent, ce n’est un secret pour personne que les absences peuvent être une source de frustration et déranger l’organisation, les entraîneurs et les parents. Assurez-vous que les élèves et les entraîneurs savent quand et où se présenter en utilisant notre fonction de planification; celle-ci envoie des courriels de confirmation aux étudiants, aux entraîneurs et à vos administrateurs dès que la réservation est saisie dans l'application. Tous sauront exactement quelle leçon est réservée, où elle a lieu, avec quel formateur et pour quel client (ce qui est particulièrement important pour les clients qui ont eux aussi à gérer un horaire familial). Les courriels de confirmation aident aussi à bâtir votre relation avec les clients, ce qui les aide à respecter leurs engagements.

Vous aimeriez faciliter l'organisation de vos leçons privées?

Voyez ce que vos clients verront au moment de réserver vos leçons privées en utilisant notre démonstration interactive du planificateur de leçons privées d’Amilia et apprenez-en plus sur la façon de configurer et d’intégrer la nouvelle fonction de leçons privées d’Amilia dans votre système.