Organisé tous les quatre ans, le Conseil mondial du YMCA rassemble des délégués provenant de plus de 100 pays afin de réfléchir ensemble à l'avenir du mouvement mondial des YMCA. Cette 21e édition, placée sous le thème Transformer, a offert une occasion unique de collaboration à l'échelle internationale.
Amilia était le commanditaire exclusif des Bénévoles au 21e Conseil mondial du YMCA
À titre de commanditaire exclusif des bénévoles, Amilia a mobilisé 16 employés provenant de partout au Canada pour prêter main-forte sur place pendant toute la semaine. Ensemble, ils ont consacré plus de 160 heures de bénévolat. Notre présence allait bien au-delà d'un kiosque ou d'une visibilité de marque.
Nous souhaitons remercier chaleureusement YMCA Canada pour l'organisation remarquable de cette semaine, ainsi que le YMCA du Grand Toronto pour son accueil exceptionnel, qui a permis à chaque délégué de se sentir accueilli. Un événement de cette envergure repose sur une préparation minutieuse, et cela se reflétait dans chaque détail. Nous tenons également à saluer les YMCA du Québec, qui a su faire découvrir un petit bout de chez nous sur la scène internationale grâce à une discussion inspirée du Québec, qui a permis aux délégués du monde entier de tisser des liens.
Être le commanditaire exclusif des bénévoles signifiait être présents de la même façon que nous cherchons à l'être auprès de nos clients chaque jour : disponibles, utiles et pleinement engagés.
Notre équipe, composée d'employés issus de plusieurs départements, a accompagné les délégués lors d'activités culturelles à travers Toronto, contribuant à créer une expérience accueillante où chacun se sentait inclus. En parallèle, nous avons échangé avec plusieurs organisations sur leurs réalités, répondu à leurs questions et présenté la façon dont Amilia SmartRec peut contribuer à simplifier les opérations des YMCA afin que leurs équipes puissent consacrer davantage de temps à leur mission.
Pour nous, c'est ça, être un véritable partenaire. Ce n'est pas simplement afficher un logo sur un porte-nom, mais être présent pour répondre aux besoins du moment, qu'il s'agisse d'expliquer une solution de gestion des inscriptions ou de recommander un endroit à visiter à Toronto.
Quelques membres de notre équipe de bénévoles aux côtés des partenaires du mouvement YMCA
Ce que nous retenons : les partenariats les plus solides se construisent autant dans les petits gestes que dans les grandes initiatives.
Ce qui nous a le plus marqués est l'ampleur et la diversité du mouvement YMCA à travers le monde.
Des langues différentes. Des modèles d'affaires différents. Des réalités de financement très variées. Malgré tout, un même engagement envers les communautés réunissait l'ensemble des délégations.
Pouvoir faire du bénévolat aux côtés des organisations que nous accompagnons chaque jour a donné tout son sens à notre valeur Better Together. Pour nous, collaborer est bien plus qu'une façon de travailler : c'est aussi la meilleure façon d'apprendre, d'innover et d'avoir un impact durable.
L'intérêt envers Amilia était également bien présent. Les discussions se poursuivaient bien après les plages horaires prévues, ce qui confirme à quel point le fait d'avoir 16 membres de notre équipe sur le terrain, plutôt qu'une simple présence au kiosque, a fait toute la différence.
L'une des plus grandes surprises de la semaine concernait les modèles d'affaires adoptés par les YMCA à travers le monde.
En Amérique du Nord, le modèle d'adhésion est généralement considéré comme une évidence : les membres paient un abonnement qui permet de financer les programmes et les services.
Or, en discutant avec des délégués provenant d'autres régions du monde, nous avons découvert que plusieurs YMCA fonctionnent tout autrement.
Dans plusieurs pays, une partie importante du financement des programmes communautaires provient de l'exploitation d'hôtels ou d'auberges. Le YMCA n'est donc pas uniquement un centre communautaire ou sportif : c'est également un lieu d'hébergement, et les revenus générés servent directement à soutenir les programmes destinés aux personnes qui en ont le plus besoin.
Un thème est revenu dans presque toutes les conversations, peu importe le pays, la langue ou le modèle d'affaires : la technologie, et plus particulièrement l'intelligence artificielle.
Les organisations recherchent des outils capables de réduire la charge administrative afin que leurs équipes puissent consacrer davantage de temps à leur mission. L'IA est également perçue comme un moyen d'aider les dirigeants à mieux anticiper les besoins de leurs communautés, plutôt que d'y réagir une fois qu'ils se présentent.
Cette semaine nous a rappelé qu'il serait facile de concevoir une plateforme en supposant que tous les YMCA fonctionnent comme ceux que nous connaissons en Amérique du Nord.
Le Conseil mondial du YMCA nous a plutôt démontré que le mouvement YMCA est infiniment plus diversifié. Notre rôle comme partenaire technologique n'est pas de simplifier cette diversité, mais de la comprendre et de développer des solutions qui s'y adaptent.
Nous remercions sincèrement toutes les personnes qui sont passées nous rencontrer, poser leurs questions ou simplement échanger avec notre équipe. Ce fut un privilège de participer au Conseil mondial du YMCA 2026.
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