6 façons d'améliorer l'expérience des clients de votre gym avec la carte enregistrée

Grâce à Amilia, les administrateurs peuvent maintenant traiter les paiements instantanément et de façon sécuritaire.

Tatiana Crisan
Tatiana Crisan
28 février 2019 5 min de lecture

Comment fonctionnaient les entreprises avant l'arrivée des cartes de crédit? Y avez-vous déjà pensé? Ce n'est pas facile à imaginer, je sais. Cependant, avant les années 50, plusieurs entreprises y arrivaient. En fait, il était assez courant de permettre aux clients d'obtenir une note de crédit que ceux-ci rembourseraient plus tard (du moins, c'est ce que l'on espérait...). Pour faire le suivi de ces notes de crédit, les marchands devaient les enregistrer dans des registres comptables. Inutile de vous dire que c'était un processus assez pénible. Pensez au pauvre marchand qui devait tourner les pages de son registre une après l'autre pour arriver (enfin !) au dossier de son client et y ajouter une transaction de 19,99 $.

Quelques éclairs de génie plus tard, la carte de crédit est apparue. Elle a quelque peu changé depuis, mais aujourd'hui, la carte de crédit est devenue un aspect intégral de la relation entre une entreprise et ses clients. N'oublions pas qu'il s'agit aussi d'un élément essentiel des activités quotidiennes de la plupart des entreprises.

Non seulement la carte de crédit offre-t-elle aux consommateurs une façon simple de payer, mais pour les entreprises, c'est aussi une façon efficace de facturer ses clients et de voir les paiements faits par ceux-ci. Chez Amilia, nous trouvons toujours des moyens de simplifier les paiements pour vos clients et vos administrateurs.

Des filles qui sentraine dans le gym de yoga

Voici la carte enregistrée Amilia

Grâce à Amilia, les administrateurs peuvent maintenant traiter les paiements instantanément et de façon sécuritaire au nom de leurs clients en utilisant les informations relatives à leur carte de crédit sauvegardées dans leur compte. Pensez au temps que vos administrateurs perdent lorsqu'ils doivent demander aux clients comment ils vont payer, quel est leur numéro de carte de crédit et quelles sont leurs coordonnées avant de traiter le paiement. Maintenant, imaginez que ce processus se fasse en quelques secondes.

Pendant que vous rêvez à tout ce que vous pourriez faire avec le temps que votre organisation sauvera, voici six impacts positifs que la fonction carte enregistrée aura sur l'expérience de vos clients. Pour en savoir plus sur l'utilisation de cette fonction, consultez cet article. Veuillez prendre note que ces fonctions ne sont disponibles que pour les clients qui utilisent PaySafe pour leur compte marchand.

1. Un processus d'achat en ligne plus rapide pour vos clients

Bien entendu, c'est l'un des plus gros avantages. Lorsque vos clients passent à la caisse, ils peuvent choisir de sauvegarder les informations de leur carte de crédit. Bref, c'est une façon efficace d'accélérer les prochains achats de vos clients. De plus, vos clients peuvent autoriser à l’organisation d’effectuer des transactions futures en leur nom.

2. Offrir d'autres services

Que ce soit pour la location d'équipement, pour l'utilisation de vos installations ou pour d'autres services, ra carte enregistrée rend la facturation de services additionnels simple et rapide. Traitez les paiements de vos clients sans que ceux-ci aient à saisir leurs informations de paiement chaque fois. Par contre, assurez-vous d'obtenir leur consentement avant de leur vendre d'autres services!

3. Facilitez le paiement de soldes

Faites-en sorte que vos clients n'aient plus à vérifier et à rembourser leurs soldes. En sauvegardant les informations relatives à leur carte de crédit dans leur dossier, vos clients pourront sauver du temps, ce qui leur permettra de mieux profiter de vos services. Cela vous aide aussi à contrôler le processus complet, de la correction des comptes jusqu'à la facturation de frais de retard. En fait, vous pouvez même refaire un paiement qui n'a pas été réglé, ce qui vous aidera à équilibrer vos finances.

4. Assurez la protection des renseignements de vos clients

Avec la carte enregistrée les renseignements confidentiels de vos clients sont protégés. Lorsqu'ils traitent des paiements en temps réel, les administrateurs ne peuvent voir que les quatre (4) derniers chiffres de la carte de crédit d'un client. Cette fonction garantit que le processus d'achat est sécuritaire, du début à la fin.

5. Effectuez des facturations groupées

Grâce à la facturation groupée, vous pouvez maintenant récolter les paiements de plusieurs clients à la fois. Prenez l'exemple des équipes compétitives de cheerleading. Que ce soit pour l'achat d'équipement ou pour un voyage de groupe, vous pouvez facturer tout, à tout le monde, en une seule opération. Vous n'avez qu'à faire un tri pour inclure les clients qui sont inscrits à la même activité, créer et assigner une facture et facturer le montant directement sur la carte de crédit de chaque client.

6. Offrez des abonnements mensuels

Et finalement, la carte enregistrée permet aux clients de s'inscrire à des abonnements mensuels. Chaque mois, les administrateurs n'ont qu'à choisir les clients qui ont acheté un abonnement mensuel et facturer le coût de l'abonnement sur leur carte de crédit. Ce qui veut dire que vos clients n'auront plus à effectuer leur paiement manuellement mois après mois.

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